Voorwaarden
schoolreizen en groepen
Voorwaarden schoolreizen & groepen
Voorwaarden schoolreizen:
Vooraf toesturen van tickets en vouchers (op datum):
- Vooraf opgestuurde entree- en parkeertickets mogen, indien niet gebruikt, retour gestuurd worden. Wij nemen maximaal 10% van de vooraf afgenomen tickets retour. Valt de groepsprijs hiervoor in een andere prijscategorie, dan zullen wij dit verschil doorberekenen.
- Vooraf opgestuurde vouchers en consumptiebonnen worden niet retour genomen.
- Het retoursturen van niet gebruikte entree- en parkeertickets gebeurt op eigen risico van de afnemer.
- Om de betaalde gelden retour te ontvangen dient het bijgeleverde retourformulier volledig ingevuld te zijn.
Algemeen:
- Het schoolreistarief geldt voor groepen uit het primair-, voorgezet- en speciaal onderwijs (uitgezonderd volwassenenonderwijs).
- Schoolreisprijzen zijn alleen geldig op: doordeweekse dagen, niet tijdens vakantieperiodes en feestdagen.
- Begeleiders betalen hetzelfde tarief als de leerlingen.
- Scholen zijn verplicht minimaal één personenauto mee te nemen in verband met eventuele ongevallen.
Aantallen:
- De tarieven gelden vanaf 20 personen. Bij minder personen moeten er minimaal 20 betaald worden.
- De verrekening van meer of minder bezoekers vindt plaats aan de kassa van Toverland. Hier krijgt met het geld contant retour of moet er bijbetaald worden (pin/cash)
- Alleen bij afwijkingen van meer dan 10 % (minimaal 20 personen) maakt Toverland vooraf een aanvullende factuur. Bij minder, ontvang je bij de kassa een bewijs van betaling.
Bijzondere tarieven:
- Extra vroegboektarief: boeken én betalen vóór 1 januari.
- Vroegboektarief: boeken én betalen vóór 1 april.
Betaalwijzen:
- Op rekening: Alleen mogelijk indien u minimaal 2 weken voorafgaand aan uw bezoek reserveert.
- Aan de kassa: minimaal 1 werkdag voorafgaand aan uw bezoek te reserveren.
Tickets toesturen:
- Het is voor scholen niet mogelijk om vooraf tickets toe te sturen voor de entree of bijgeboekte arrangementen.
Annuleren:
- Extra vroegboektarief en vroegboektarief zijn na betaling alleen om te boeken naar een andere datum.
- Het reguliere tarief is tot 2 weken voorafgaand aan het bezoek te annuleren. Tot 5 werkdagen voorafgaand om te boeken.
Voorwaarden groepen en verenigingen:
Algemeen:
- De groep dient gelijktijdig het park te betreden.
Groepen:
- Bij binnenkomst wordt iedereen op lengte gemeten. Wij hanteren namelijk verschillende lengtetarieven.
- Het groepstarief geldt vanaf 20 reguliere groepstickets.
Verenigingen:
- Bij verengingen betalen begeleiders hetzelfde tarief als de kinderen.
- Verenigingen zijn verplicht minimaal één personenauto mee te nemen in verband met eventuele ongevallen.
- Je bent een jeugdvereniging wanneer de groep bestaat uit meer dan 80% kinderen ónder de 18 jaar. Bij twijfel ligt de beslissing hierover bij het management van Toverland.
- Het jeugdverenigingentarief geldt vanaf 20 personen.
Betaalwijzen:
- Op rekening: alleen mogelijk wanneer je minimaal 2 weken voorafgaand aan het bezoek reserveert.
- Aan de kassa: minimaal 1 werkdag voorafgaand aan uw bezoek te reserveren.
Tickets toesturen:
- Het is voor verenigingen niet mogelijk om vooraf tickets toe te sturen voor de entree of bijgeboekte arrangementen.
- Het is voor groepen mogelijk om vooraf tickets toe te sturen voor de entree en bijgeboekte arrangement, wanneer je meer 2 weken voorafgaand aan het bezoek reserveert. Bij de reservering dien je aan te geven dat je de tickets toegestuurd wenst te krijgen.
Annuleren:
- Annuleren of omboeken naar een andere datum is mogelijk tot 5 werkdagen voorafgaand aan het bezoek.
- Wanneer de entreekaarten - en eventuele vouchers voor extra arrangementen - al zijn verstuurd, is annuleren niet meer mogelijk.
Verrekening:
- De verrekening van meer of minder bezoekers vindt plaats aan de kassa van Toverland. Hier krijgt u het geld contant retour of moet er bijbetaald worden (pin/cash)
- Alleen bij afwijkingen van meer dan 10 % (minimaal 20 personen) maakt Toverland vooraf een aanvullende factuur. Bij minder ontvangt u bij de kassa een bewijs van betaling.
Vooraf toesturen van tickets en vouchers (op datum):
- Vooraf opgestuurde entree- en parkeertickets mogen, indien niet gebruikt, retour gestuurd worden. Wij nemen maximaal 10% van de vooraf afgenomen tickets retour. Valt de groepsprijs hiervoor in een andere prijscategorie, dan zullen wij dit verschil doorberekenen.
- Vooraf opgestuurde vouchers en consumptiebonnen worden niet retour genomen.
- Het retoursturen van niet gebruikte entree- en parkeertickets gebeurt op eigen risico van de afnemer.
- Om de betaalde gelden retour te ontvangen dient het bijgeleverde retourformulier volledig ingevuld te zijn.