Bezoekers met een beperking

Vrijwel héél Toverland en de meeste attracties zijn te bezoeken als je een beperking hebt. Je bezoekt een attractie in veel gevallen via een alternatieve ingang (vaak via de uitgang) van de attractie, of bijvoorbeeld via een lift.

✓ Profiteer van een extra voordelig tarief als bezoekers met een beperking: schaf je ticket aan bij de Gastenservice
✓ Vrijwel alle attracties zijn te bezoeken met een beperking
✓ Maak gebruik van de alternatieve ingangen op basis van een mindervalidenbandje

Wat moet ik doen voor mijn Toverland bezoek?

Wat moet ik thuis doen?

  • Vul online een 'Bezoekers met een beperking'-verklaring in. 
  • Rolstoel nodig? Het is mogelijk om een Toverland-rolstoel te huren voor je bezoekdag. De beschikbaarheid hiervan is beperkt, dus neem ruim voor je bezoek telefonisch contact met ons op: 077 467 7050.
  • Ticket kopen? Je kunt een ticket aanschaffen bij de Gastenservice voor een extra voordelig tarief. Online is dit niet mogelijk.
  • Reserveer gratis je bezoek. We vragen je om jouw bezoekdag van tevoren vast te leggen via een gratis online reservering. Let op: dit is nog geen geldig entreeticket.

Wat moet ik doen bij de ingang?

  • Meld je bij de Gastenservice (linksvoor de ingang) mét jouw 'Bezoekers met een beperking'-verklaring. 
  • Heb je die nog niet ingevuld, dan kun je hem bij de Gastenservice alsnog fysiek invullen.
  • Bij onzichtbare verklaringen vragen we om identiteitsbewijs en verklaring van huisarts, dokter of psycholoog.
  • Bij de Gastenservice reken je dan de extra voordelige ticket af.
  • Na afrekenen, ontvang je een blauw of oranje mindervalidenbandje. Bij zichtbare beperkingen ontvang je een blauw bandje en bij onzichtbare beperkingen ontvang je een oranje bandje. 

Wat kan ik doen in het park?

  • Via een overzichtelijk toegankelijkheidsschema terugvinden wat de specificaties zijn per attractie en wanneer je deze kunt bezoeken.
  • Volg bebordering ter plaatse in het park met herkenbaar rolstoelicoon.
  • Via alternatieve ingangen (vaak de uitgang) krijg je op basis van een toegangsbandje entree tot deze attracties. Deze aparte wachtruimte heeft geen meanderend karakter en is zoveel mogelijk prikkelvrij. 
  • Een lift is aanwezig bij enkele attracties.
  • Bekijk de Toverland-app. Vind informatie over toegankelijkheid voor mindervaliden terug in de Toverland-app.

Nog niet alles duidelijk?

Vraag en antwoord

We begrijpen dat je nog een hoop vragen hebt. Lees daarom de details op deze pagina in alle rust verder of bekijk de antwoorden op veelgestelde vragen.

Werkwijze

Om via de alternatieve ingangen attracties te mogen bezoeken, heb je een oranje of blauw toegangsbandje nodig.

 

  • Blauw bandje: je kunt een attractie zelfstandig betreden of verlaten. Ook in het geval van een evacuatie op afwijkende plekken. Je bent in staat om de volledige duur van een attractie door te maken zonder hulp en kunt mondelinge of visuele aanwijzingen opvolgen. Je kunt zelfstandig de attractie bezoeken of mag maximaal 3 personen meenemen via de mindervalideningang.
     
  • Oranje bandje: je kunt een attractie niet zelfstandig betreden of verlaten, maar met begeleiding van één volwassen persoon. Je bent wel zelfstandig in staat om de volledige duur van een attractie door te maken zonder hulp en kunt mondelinge of visuele aanwijzingen opvolgen. In totaal mag je maximaal 3 personen meenemen via de mindervalideningang.

Download de 'Bezoekers met een beperking-verklaring' hieronder of ontvang hem bij de Gastenservice!
 

Bezoek je de attracties zelfstandig of onder begeleiding?

  • Kun je de attractie zelfstandig bezoeken?

    Je kunt zelfstandig de attractie in- én uitstappen, je kunt een specifieke zithouding aannemen en schrap zetten tijdens de rit, je kunt zelfstandig mondelinge en/of visuele aanwijzingen opvolgen.

  • Je ontvangt een blauw mindervalidenbandje

    Je mag drie begeleiders meenemen via de rolstoelingang.

  • Kun je de attractie niet zelfstandig bezoeken?

    Er is minimaal één begeleider van 18 jaar of ouder nodig. Met behulp van deze begeleider kan de bezoeker met een beperking: in- en uitstappen, een specifieke zithouding aannemen, zich vasthouden en schrapzetten tijdens de rit én mondelinge en/of visuele aanwijzingen opvolgen.

  • Je ontvangt een oranje mindervalidenbandje

    Je dient minimaal één begeleider (van 18 jaar of ouder) mee te nemen. Er zijn maximaal drie begeleiders toegestaan.

  • Uitzonderingen

    Enkele attracties zijn uitgesloten om te bezoeken met een begeleider of vormen een uitzondering. Deze lees je hieronder.

Uitzonderingen attracties onder begeleiding 

Indien een bezoeker met beperking niet in staat is om de attractie zonder begeleiding te bezoeken zijn er wegens veiligheidseisen een aantal attracties uitgesloten.

Voor de volgende attracties geldt:
• Fēnix: door de plaatsing in de trein, dient een bezoeker met een beperking minimaal 140 cm te zijn. De reguliere minimale lengte is 132 cm. 
• Paarden van Ithaka: begeleiding is mogelijk wanneer het kind tussen de 90 t/m 110 cm is. 
• Drakenslangen: begeleiding is enkel mogelijk indien je samen niet meer dan 100 kg weegt. 
• Kletterparcours: niet toegankelijk voor bezoekers met een beperking of rolstoelgebruikers.

Toegang via alternatieve ingangen

Hoe verloopt de toegang tot de attractie precies? 


Vrijwel alle attracties beschikken over een alternatieve ingang. Je bezoekt de attractie dan meestal via de uitgang, dus hoeft niet in de reguliere wachtrij te wachten. Deze wachtrij zal hierdoor ook minder prikkels geven. Het kan wel voorkomen dat je hier fysieke obstakels tegenkomt, zoals trappen. De alternatieve ingang geeft géén voorrang: het betekent niet automatisch dat de wachttijd via deze ingang korter is. 

Deze attracties kun je per lift bezoeken, vraag een medewerker om hulp of volg de aanwezige instructies op. 
• Maximus' Blitz Bahn
• Djengu River (mits mogelijk, ook toegang via uitgangstrap)
• Dwervelwind (mits mogelijk, ook toegang via uitgangstrap)
• Fēnix

Praktische informatie

Veiligheid
Om veiligheidsredenen is het bij een eventuele evacuatie niet mogelijk om met een grote groep bezoekers met beperkte mobiliteit een attractie te betreden. Grote groepen worden daarom opgedeeld in kleinere groepen.

Toiletten
Al onze toiletten zijn rolstoeltoegankelijk, behalve in Ithaka. Al onze toiletten voor mensen met beperkte mobiliteit zijn uitgerust met een tafel zodat de gast kan worden geholpen indien nodig. Deze ruimtes bevinden zich in of bij de toiletten.

Restaurants en winkels
Al onze restaurants en winkels zijn toegankelijk voor mensen en rolstoelen. In het Maximus' Blitzpunkt & Trojanische Schatten zijn er door de omvang van deze winkels minder bewegingsruimte.

Beleef Toverland thuis

Goed voorbereid met 360° onrides
Wil je goed voorbereid zijn op alle attracties en niet voor verrassingen komen te staan? Bekijk dan thuis alvast de 360° onrides op het YouTube kanaal van Toverland!

Deel deze pagina