
Blijf thuis als jij of iemand in jouw huishouden verkoudheidsklachten (zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest of verhoging) of koorts heeft.
Alles over onze veiligheidsmaatregelen
De aangekondigde versoepelingen uit de meest recente persconferentie zorgen ervoor dat je dagje Toverland er anders uitziet. Hieronder zetten we de wijzigingen voor je op een rijtje:
Vanaf 25 februari 2022:
Blijf thuis als jij of iemand in jouw huishouden verkoudheidsklachten (zoals neusverkoudheid, loopneus, keelpijn, lichte hoest of verhoging) of koorts heeft.
Was je handen regelmatig.
Betaal zoveel mogelijk met pin.
Kan ik Toverland bezoeken zónder coronatoegangsbewijs
Ja, vanaf 24 februari 2022 bezoek je Toverland zónder coronatoegangsbewijs.
Aanvullend:
- Ook het dragen van een mondkapje en het houden van 1,5 meter afstand tot andere gezelschappen is niet meer nodig.
Iedereen die een bezoek brengt aan Toverland moet online een reservering maken. We werken namelijk met een maximale bezoekerscapaciteit per dag. Hierdoor weten we precies hoeveel gasten we nog toe kunnen laten en kunnen we onze maatregelen blijven waarborgen.
Naar ticketshopOok als Magic Member maak je vooraf een reservering. Scroll voor meer informatie over de aangepaste voorwaarden naar beneden.
- Is je ticket verlopen? Lees het stappenplan bovenaan deze pagina.
- Neem je originele tickets en reserveringsbevestiging mee.
- Ticket op datum? Deze hoef je niet te reserveren.
Uiteraard blijft het bezoek gratis, maar het is wel noodzakelijk om een reservering te maken.
Reserveer ticketsUiteraard blijft het bezoek gratis, maar het is wel noodzakelijk om een reservering te maken. Neem een geldig ID-bewijs met foto mee ter controle.
Reserveer ticketsHet lukt me niet om een reserving te maken, wat moet ik doen?
Mocht je, door welke reden dan ook, géén reservering kunnen maken voor een bezoekdag, mail dan naar info@toverland.nl. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen vragen we om een foto of scan van de tickets (waarop o.a. de barcodes goed zichtbaar zijn) mee te sturen. Onze medewerkers kijken graag met je mee!
Er is iets fout gegaan bij mijn tickets of het lukt niet om deze te bestellen. Wat moet ik doen?
Je kunt hiervoor in contact komen met Global Ticket via de chatfunctie op tickets.toverland.com of stuur een bericht met een duidelijke omschrijving van je verzoek naar tickets.toverland.com/nl/ticketsupport.
Hoe maak ik een reservering met een bestaand ticket?
Reserveren is eenvoudig. Selecteer je hoeveelheid tickets, voer de barcodes van de tickets in en kies een gewenste datum. Op je ingevoerde e-mailadres ontvang je een reserveringsbevestiging.
Ik heb extern tickets gekocht. Moet ik dan reserveren?
Of je met je extern gekochte tickets nog een reservering moet maken, is afhankelijk of ze mét of zonder datum zijn aangeschaft:
Met datum: heb je een ticket aangeschaft met een specifieke datum? Dan is het niet nodig je bezoekdag te reserveren.
Zonder datum: heb je een ticket gekocht voor een periode (zonder bezoekdatum) - zoals bijvoorbeeld bij Albert Heijn, dan is een reservering noodzakelijk. Je kunt op basis van de barcode een gewenste bezoekdag vastleggen via tickets.toverland.com/reserveren. Tijdens je bezoek is het noodzakelijk dat je zowel je reservering als je originele tickets meeneemt.
Heb ik nog steeds korting op andere parken met mijn Toverland-abonnement?
De voordelen met je Toverland-abonnement bij partnerparken van de Club van Elf, de branchevereniging van pretparken, kunnen verschillen. Het is hierdoor raadzaam om dit voor je bezoek altijd na te vragen bij het betreffende park. Vanaf 2 april 2022 is het weer mogelijk om met een ander abonnement Toverland met korting te bezoeken. Deze voordelige tickets kun je aanschaffen bij de ticketkassa's of Gastenservice. Ook is de 5% korting op horecaproducten en merchandise binnen Toverland gewoon geldig. Bekijk hier de geldende voordelen voor gasten met een Toverland-abonnement.
Kan ik mijn schoolreis of groepsboeking wijzigen?
Het is mogelijk om voor je schoolreis of groepsboeking een nieuwe datum vast te leggen. Neem per mail contact met ons op, dan bekijken we samen de opties om je reservering te wijzigen. Vanwege de huidige situatie kan je antwoord langer op zich laten wachten, echter proberen we je bericht z.s.m. te beantwoorden.
Kan ik een kinderfeestje organiseren in Toverland?
Het is momenteel helaas niet mogelijk om een kinderfeestje te organiseren in Toverland.
Uiteraard ben je van harte welkom om samen met je huishouden tóch een magische verjaardag te beleven. Kom je op je verjaardag langs? Dan bezoek je Toverland helemaal gratis. Ook in dat geval is het nodig om je bezoekdag te reserveren.
Stond je vraag er hierboven niet tussen? Dat kan natuurlijk! Stel ons je vraag via Facebook Messenger!
Stel je vraag