Angepasste Regelungen

Wir haben diverse Maßnahmen getroffen, um während Ihres Besuchs die 1,5 Meter Abstand Regelungen einhalten zu können. Hierdurch wird Ihr Tag etwas anders aussehen, als gewohnt, aber dennoch so magisch sein. Auch die Prozesse hierunter wurden angepasst. Sehen Sie sich daher unsere angepassten Regelungen an.

 

Corona Regelungen - Fragen & Antworten

Ein sicherer Besuch

Muss ich meinen Besuchstag reservieren?  
Jeder, der Toverland besucht (auch Jahreskartenbesitzer) müssen neben einem gültigen Ticket eine Reservierung erstellen. Das geht ganz einfach online. Wir arbeiten mit einer maximalen Besucherkapazität pro Tag, damit wir wissen, wie viele Gäste wir im Park haben. Sehen Sie hier, wie Sie eine Reservierung vornehmen können.

Mit welchen Regelungen muss ich rechnen?
Um Ihren Besuch so sicher wie möglich gestalten zu können, arbeiten wir mit dem Veilig Samen Uit Protokoll. Wir haben diverse Regelungen getroffen, wie etwa Abstandsmarkierungen in den Warteschlangen und extra Desinfektionsmitteln im Park. Sehen Sie sich hier alle Regelungen an. 

 

Mehr Fragen zum Coronavirus

Tickets

Was ist der Eintrittspreis des Toverlands? 
Wir arbeiten mit variablen Ticketpreisen. Diese stimmen mit dem Angebot und den Öffnungszeiten überein. Sehen Sie sich hier unsere Entrittspreise an. Über unseren Online Ticketshop können Sie Tickets mit Rabatt kaufen.

Muss ich mein (Parkplatz-)Ticket ausdrucken? 
Sie müssen Ihr Ticket nicht ausdrucken. Wir können alle Tickets direkt vom Handy Scannen. Tipp: Für einen besseren Vorgang am Eingang sorgen Sie bereits dafür, dass Sie das digitale Ticket bereits geöffnet haben und die Helligkeit des Displays hell eingestellt haben. So ist auch die PDF des Tickets besser zu Scannen, als ein Screenshot des Tickets.

Wo kann ich ein Parkplatz-Ticket kaufen?  
Parkplatz-Tickets sind online über: tickets.toverland.com , beim Gäste-Service oder bei den Ticketautomaten auf dem Eingangsplatz erhältlich. Tipp: Kaufen Sie Ihr Ticket bereits zum Beginn des Tages, um am Abend einen großen Anlauf zu verhindern. Sie können das Ticket auch in digitaler Form an der Schranke scannen lassen.

 

Preisübersicht ansehen

Jahreskarte

Wo und wann kann ich eine Jahreskarte kaufen?
Sie können sich eine Jahreskarte beim Gäste-Service (Links neben dem Haupteingang) kaufen. Sie können online bereits Ihre Daten ausfüllen, damit wir dies beim Gäste-Service schneller verarbeiten können. Die Laufzeit Ihrer Jahreskarte ist ab diesem Moment gültig. Bis eine halbe Stunde vor Schließung des Parks können Sie eine Jahreskarte erwerben. Wenn Sie nach Ihrem Besuch im Toverland eine Jahreskarte erwerben, dann erhalten Sie Ihr Eintrittsgeld zurück. Hier finden Sie mehr Informationen oder fragen Sie im Park nach den Möglichkeiten.

Welche Vorteile habe ich als Jahreskartenbesitzer?
Als Jahreskartenbesitzer profitieren Sie von vielen verschiedenen Vorteilen, wie etwa Rabatte auf Souvenirs, Essen und Getränke. Hier finden Sie alle Vorteile

Darf ich mit einer Jahreskarte zu 'bsonderen Tagen'?
Ihre Jahreskarte ist auch während der verschiedenen Park-Aktivitäten, wie etwa Summer Feelings, Halloween und die Magischen Winterwochen gültig.

Mehr über Jahreskarten

Praktische Dinge

Was sind die Öffunungszeiten des Parks?
Die Öffnungszeiten des Freizeitpark Toverland finden Sie in unserem Kalender.

Besitzt der Parkplatz Ladesäulen für elektrische Autos? 
Aktuell besitzt unser Parkplatz keine Ladesäulen. Wir sehen uns derzeit ie Möglichkeiten an, um unseren Parkplatz hiermit auszurüsten.

Sind Buggys und Bollerwagen verfügbar? 
Es ist nicht möglich, um Buggys oder Bollerwagen im Park zu mieten. Es ist jedoch möglich, um Ihren eigenen Buggy oder Bollerwagen mitzunehmen. Tipp: Bringen Sie eine Kette mit, damut sie diese während des Attraktionsbesuch abschließen können. 

Wo kann ich mit Karte zahlen?
Es ist möglich, um bei den Ticketkassen, Restaurants und Souvenirgeschäften mit Karte zu zahlen. Wenn Sie Geld abheben möchten, dann können Sie sich am Informationspunkt beim Eingang melden. 

Gibt es Schließfächer? 
Sie können für eine Gebühr von 2 € bei Port Laguna (Beim Eingang direkt links) und im Land van Toos (in der Nähe des Sim sa la Klim) den ganzen Tag ein Schließfach benutzen.

Sind Haustiere erlaubt? 
Haustiere sind im Toverland nicht erlaubt. Blinden-oder Hilfe Hunde sind dennoch erlaubt.

Gibt es einen Raum zum Milch abpumpen? 
Dies geht in unseren Erste Hilfe Räumen. Hierfür können Sie sich am Eingang melden. Die Milch kann dann im Kühlschrank im Raum aufbewahrt werden. Wenn es einen ersten Hilfe Fall gibt, hat dieser immer Vorrang. 

Ich habe ein Kind verloren, was muss ich tun?
Melden Sie sich hierfür bei einem Restaurant oder einem Souvenirgeschäft, oder melden Sie sich bei einem Toverland Mitarbeiter. Außerdem können Sie hier für auch die allgemeine Toverland Nummer anrufen: 077 467 7050.

Ich habe im Park etwas verloren, was kann ich tun? 
Sind Sie im Park? Dann gehen Sie zum Gäste Service und melden dort die verlorenen Gegenstände. Sind Sie nicht mehr im Park? Dann können Sie eine Mail an: gastenservice@toverland.nl senden.

Wo kann ich meine Flaschen einwerfen?
Sie können Ihre Flaschen mit Pfand auf zwei Arten zurückgeben.
- Deponieren Sie Ihre Petfes in einem der Spendenbehälter (im ganzen Park verteilt) und unterstützen Sie den guten Zweck.
- Geben Sie Ihre Flasche am Flaschenautomaten im Wunderwald, neben dem Indoor-Funhouse Villa Fiasko, ab und erhalten Sie eine Quittung. Damit können Sie Ihre Anzahlung an verschiedenen Verpflegungsstellen entgegennehmen.

Alle Einrichtungen ansehen

Personen mit Behinderung oder Rollstuhlfahrer

Welche Attraktionen sind zugänglich?
Beinahe alle Attraktionen sind für Rollstuhlfahrer zugänglich. In vielen Fällen ist es möglich, um die Station über einen besonderen Eingang zu erreichen (Dwervelwind, Djengu River en Maximus' Blitz Bahn). Ein paar Attraktionen, wie etwa der Kletterparcours,sind nicht zugänglich. Hier können Sie alle Attraktionen sehen und wissen, womit Sie rechnen müssen.

Wie verwende ich den Rollstuhl-Eingang? 
Wenn Sie den normalen Eingang nicht benutzen können, können Sie den besonderen Eingang verwenden. Hierfür können Sie online oder beim Gäste Service ein Formular ausfüllen, mit dem Sie ein Bändchen erhalten. Hiermit können unsere Mitarbeiter in der Station erkennen, dass Sie besondere Hilfe benötigen. Hier erfahren Sie mehr über unsere Arbeitsweise. 

 

Sind alle Wege, Toiletten und Einrichtungen zugänglich? 
Beihnahe der gesamte Park ist frei zugänglich für Personen mit einer Behinderung oder Rollstuhlfahrer. Es gibt ein paar Ausnahmen, wie etwa im Magische Vallei, in dem verschieden Treppen sind. Die wichtigsten Routen sind jedoch frei zugänglich. Beihnahe überall finden Sie Toiletten, Rollstuhl-Toiletten und Versorgungsräume, außer im Gebiet Ithaka. Daneben ist es auch möglich, um sich zur Verpflegung hinzulegen. In den Souvenirshops Trojaanse Schatten bei Troy und Maximus' Blitz Punkt bei der Maximus' Blitz Bahn ist durch den engen Raum wenig Bewegungsfreiheit. 

Kann ich die besonderen Parkplätze für Personen mit einer Behinderung benutzen?
Wenn Sie unsere besonderen Parkplätze verwenden möchten, fragen wir Sie nach einem europäischen Behindertenausweis. Die machen wir, da es sich um eine begrenzte Anzahl an Plätzen handelt. Diese Parkplätze befinden sich näher am Eingang, wodurch der Weg kürzer ist.

Zugänglichkeiten Personen mit Behinderung und Rollstuhlfahrer

Zugänglichkeiten Attraktionen

Gibt es eine minimale oder maximale Größe der Attraktionen?
Für die meisten Attraktionen gibt es eine Mindestgröße. Sehen Sie sich diese Übersicht an, um zu sehen was Sie mit oder ohne Begleitung besuchen dürfen. Tipp: Downloaden Sie die Toverland-App , hier können Sie sehen, welche Attraktionen Sie besuchen können und welche nicht. Auch auf den Schildern im Park ist dies zu sehen. 

 

Welche Attraktionen kann ich besuchen, wenn ich schwanger bin?
Aus Sicherheitsgründen sind nicht alle Attraktionen für Schwangere zugänglich. Von bestimmten Attraktionen wird etwa komplett abgeraten. Sehen Sie sich diese Übersicht an, oder finden Sie die Hinweise auf den Schildern der Attraktion. Da Sie auch nicht alle Attraktionen besuchen können, können Sie auch unseren günstigeren Tarif verwenden. 

Beschwerden und Anmerkungen

Ich habe eine Beschwerde oder Anmerkung. Wie kann ich dirse einreichen?
Diese können Sie über verschiedene Arten an uns übermitteln: info@toverland.nl, Facebook und Twitter. Wir reagieren so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht!  

 

Multimedia und Anfragen

Ist es möglich, um in einer Attraktion ein Onride Video zu machen? 
In fast jeder Attraktion des Freizeitpark Toverlands is es möglich, um ein Onride Video zu machen. Genaueres finden Sie in dieser PDF. Für kommerzielle Aufnahmen und Anfragen können Sie mit unserer Marketing Abteilung in Kontakt treten: marketing@toverland.nl.

Kann Toverland meine Organisation oder meinen guten Zweck sponsoren? 
Jährlich beteiligt sich das Toverland an einer Vielzahl von Anfragen für den guten Zweck. So unterstützen wir etwa verschiedene Stiftungen wie etwa Make a Wish und Villa Pardoes. Hierdurch können wr in vielen Fällen nicht auf weitere Sponsorenanfragen eingehen. 

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