Conditions générales abonnement

  • Amenez votre abonnement à chaque visite du parc. A l’entrée du parc, vous serez prié de présenter votre abonnement en personne à l’un de nos employés. Ce dernier contrôlera la validité de l’abonnement et vérifiera votre identité à l’aide de la photo. Bien qu’en tant qu’abonné vos données soient enregistrées, l’entrée vous sera refusée si vous n’êtes pas capable de présenter votre abonnement.

  • Si, lors du contrôle visuel de la photo, il s’avère qu’il est difficile de vous reconnaître, le parc d’attractions Toverland peut vous prier de faire faire une nouvelle photo d’identité au service clients. Dans ce cas, l’opinion du parc d’attractions Toverland est décisive.

  • Un abonnement est strictement personnel et non transmissible. Il n’est pas possible de modifier votre abonnement pendant sa période de validité.

  • Chaque abonné ne peut posséder qu’un seul abonnement.

  • En tant qu’abonné du parc d’attractions Toverland, vous profitez de réductions magiques. Pour en savoir plus, consultez la page www.toverland.com/fr/abonnements.

  • Le parc d’attractions Toverland décline toute responsabilité quant à la perte, au vol ou à l’endommagement de l’abonnement.

  • En cas de perte ou de vol de votre abonnement, veuillez nous en informer immédiatement par téléphone au numéro +31 774 677 050 ou par mail à l’adresse gastenservice@toverland.nl en indiquant votre prénom, nom de famille, adresse complète et numéro de téléphone. Afin d’écarter toute fraude par des tiers, votre abonnement sera immédiatement bloqué. En cas de perte, de vol ou d’endommagement, vous pourrez demander une copie de votre abonnement au service clients du parc. Les frais administratifs d’une copie s’élèvent à 7 € 50 par abonnement.

  • En cas d’usage inapproprié de l’abonnement et/ou de mauvaise conduite de l’abonné au sein du parc, l’abonnement en question sera confisqué ou bloqué par le parc d’attractions Toverland. En cas de confiscation ou de blocage de l’abonnement, vous n’avez droit à aucune restitution des frais d’abonnement.

  • Le parc d’attractions Toverland ne reprend/restitue aucun abonnement vendu.

  • Chaque personne désirant acheter un abonnement au service clients devra présenter une pièce d’identité. Si vous désirez offrir un abonnement en cadeau, le récepteur devra également s’identifier. Si un abonné a moins de 16 ans, un des parents ou des tuteurs légaux devra donner son accord et être présent lors de l’achat au service clients.

  • Au sein du parc, vous vous engagez à respecter le règlement de visite. Ce règlement est disponible au service clients et sur la page conditions-generales.

- Conditions supplémentaires abonnements à tarif réduit

  • Un abonnement enfant est uniquement réservé aux enfants de 90 à 140 cm.

  • Si l’enfant dépasse les 140 cm pendant la période de validité de l’abonnement, vous serez tenu à payer un supplément de 2 € 50 par mois.

- Abonnement sénior (60 ans ou plus)

  • Un abonnement sénior (60 ans ou plus) est uniquement réservé aux personnes ayant 60 ans ou plus au moment de l’achat.

  • Il n’est pas possible de convertir un abonnement normal en un abonnement sénior pendant sa période de validité.

- Abonnement de parking

  • L’abonnement de parking donne droit à chaque personne en possession d’un permis de conduire valide de gratuitement quitter le terrain une fois par jour  avec un seul véhicule. Uniquement valable en combinaison avec une visite du parc Toverland.

  • L’abonnement de parking peut être utilisé par un seul membre de la famille.

  • Pendant les journées de grande affluence, l’abonnement de parking ne donne aucune priorité ni garantie de parking. S’il n’y a plus de places disponibles, vous n’avez droit à aucune compensation ni restitution des frais d’abonnement.

  • Il est interdit de prêter votre abonnement de parking à des tiers ou d’en faire usage d’une manière qui diffère des conditions d’utilisation mentionnées ici.

  • Vous êtes prié(e) de suivre les indications données par les gardiens de parking de service.

  • Le stationnement de votre voiture avec un abonnement de parking est uniquement autorisé pendant les heures d’ouverture officielles du parc d’attractions.

  • Si vous avez acheté un abonnement de parking, il sera intégré à votre abonnement Toverland. Si vous présentez votre abonnement au moment de quitter le terrain, la barrière s’ouvrira automatiquement.

  • L’abonnement de parking est uniquement valable en combinaison avec une visite du parc. A partir d’une heure avant la fermeture du parc, vous n’êtes plus autorisé à vous stationner sur le terrain de parking.

  • Pour déposer ou aller chercher des visiteurs, nous vous recommandons notre zone Kiss & Ride, où vous pouvez vous garer gratuitement pendant 15 minutes.

  • L’abonnement de parking est uniquement valable en combinaison avec un abonnement Toverland valable.

Méthode de paiement

  • Lors de l’achat de l’abonnement, vous payez le montant total pour la durée de validité complète de l’abonnement. Il n’est pas possible de le payer en plusieurs mensualités.

  • Si, lors de l’achat de l’abonnement, vous êtes déjà en possession d’un billet d’entrée Toverland, celui-ci sera déduit de vos frais d’abonnement.

Validité et accès

  • Un abonnement a une validité d’un an à partir de la date d’achat.

  • L’abonnement s’arrête automatiquement après 1 an. 2 mois avant l’expiration de votre abonnement, le parc d’attractions Toverland vous enverra une offre de renouvellement.

  • L’abonnement Toverland donne droit à une visite du parc par jour jusqu’à sa date d’expiration.

  • L’abonnement est uniquement valable pendant les heures d’ouverture officielles du parc. Veuillez consulter la page www.toverland.com/fr/heures-douverture.

  • Si vous voulez utiliser votre abonnement pendant Halloween, vous pouvez réserver des billets à l’avance. Nous vous donnerons plus de détails dans notre lettre d’information.

  • L’abonnement ne donne aucune garantie d’accès. Lors de journées de grande affluence, le parc d’attractions Toverland est en droit de vous refuser l’accès. Dans ce cas, vous n’avez droit à aucune compensation ni restitution des frais d’abonnement.

  • L’abonnement n’est pas valable en combinaison avec d’autres offres et/ou actions spéciales.

  • Pendant la période d’hiver, seuls les secteurs  Land van Toos, Tovertuin et Magic Forest seront ouverts.

  • Il se peut que certaines attractions soient (temporairement) fermées dû à des travaux d’entretien. Veuillez consulter la page www.toverland.com/fr/parc-dattractions/attractions-fermees.

  • Les dates de fermeture du parc (événements, etc) pendant lesquelles Toverland n’est pas accessible aux abonnés sont annoncées sur www.toverland.com/fr.

  • Le parc d’attractions Toverland ne reprend/restitue aucun abonnement vendu.

  • Le parc d’attractions Toverland se réserve le droit de modifier (partiellement) les heures d’ouverture du parc, des restaurants et des boutiques.

  • Au sein du parc, vous vous engagez à respecter le règlement de visite. Ce règlement est disponible sur la page www.toverland.com/fr/reglement-de-visite.

Tarifs/modifications

  • Le parc d’attractions Toverland se réserve le droit de modifier le prix de votre abonnement. Cette modification entrera en vigueur après la date d’expiration de votre abonnement actuel.

  • Les conditions générales des abonnements peuvent être modifiées périodiquement.

Déclaration de confidentialité

Les données personnelles que vous avez fournies au parc d’attractions Toverland seront traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Pour plus d’infos, veuillez consulter www.toverland.com/fr/declaration-de-confidentialite.

Lettre d’information

En remplissant votre adresse e-mail, vous autorisez le parc d’attractions Toverland à vous envoyer une lettre d’information.

En savoir davantage ?

Pour plus d’infos sur les abonnements Toverland, vous pouvez nous contacter au numéro +31 774 677 050, par mail à l’adresse gastenservice@toverland.nl ou passer au service clients à l’entrée du parc. Ce dernier est ouvert pendant les heures d’ouverture officielles du parc d’attractions Toverland.

Conditions générales 5% de réduction pour les abonnés Toverland

Restauration

  • En tant qu’abonné, vous recevrez 5% de réduction dans les lieux de restauration (fixes) suivants :

    • MaMouche au Land van Toos

    • Waldstube et Biergarten dans la Wunderwald

    • Katara Plaza dans la Magische Vallei

    • Houten Paard et Spirello à Ithaka

    • Mañana et Solaris à Port Laguna

    • The Flaming Feather et Smouldering Roast à Avalon

    • Certains de ces lieux peuvent être fermés (événements privés, entretien, etc.).

  • La réduction n’est pas valable dans les lieux de restauration mobiles (charrette à glaces, à boissons gazeuses, etc.), temporaires (pendant les Nuits d’Eté ou Halloween) et dans les lieux où votre abonnement ne peut être scanné.

  • La réduction n’est pas valable pour les boissons alcooliques.

  • La réduction n’est pas valable en combinaison avec d’autres offres ou actions spéciales (arrangements de groupe, produits à tarif réduit, etc.).

Souvenirs

  • En tant qu’abonné, vous recevrez 5% de réduction dans les boutiques fixes.

  • La réduction n’est pas valable dans les boutiques mobiles, temporaires et dans les lieux où votre abonnement ne peut être scanné.

  • La réduction n’est pas valable pour les boissons alcooliques.

  • La réduction n’est pas valable en combinaison avec d’autres offres ou actions spéciales (arrangements de groupe, produits à tarif réduit, etc.).

Partager cette page