Senior Medewerker Gastenservice

Attractiepark Toverland is een jong familiebedrijf vol passie, bezieling en ambitie. Wist jij dat wij  jaarlijks bijna 900.000 gasten ontvangen en daarmee het snelst groeiende attractiepark én een toonaangevende speler zijn binnen de Benelux? Wij zijn daar dus echt supertrots op.

Onze gasten helpen los te komen van de waan van alledag; daar gaan wij voor. Niet voor niets luidt onze missie “magische gelukservaringen creëren”. Wij realiseren dit door het aanbieden van 35 spectaculaire attracties en adembenemende shows, volop speelgelegenheid, heerlijk eten en drinken, prachtige natuur, gedetailleerde thematisering én vooral met behulp van ons geheime wapen: onze medewerkers.

Wij zijn trots op ons Toverland-dna. En dat dna kom jij elke dag weer tegen in onze kernwaarden: Gastgericht, Daadkrachtig en Samen één. Een echte Toverlander heeft altijd oog voor onze gast, neemt verantwoordelijkheid en werkt in en met vertrouwen. En om dat te kunnen blijven waarmaken zijn wij nu misschien wel op zoek naar jou!

Ter versterking van ons Team zijn wij op zoek naar een Senior Medewerker Gastenservice 

Heb jij het in je op met Toverland mee te groeien en wil jij verantwoordelijkheid en uitdaging?
Wil jij graag de stem en het gezicht van Toverland zijn?
Sta jij met een glimlach onze gasten te woord om ze te verwelkomen en een fijne dag te wensen?
Dan ben jij de kandidaat om te reageren om deze functie.

Als Senior ben jij de schakel tussen de medewerkers en de supervisors.

Je bent veelal bezig met gasten. Je onderhoudt persoonlijke contacten met gasten die het park bezoeken, maar ook online en telefonisch met potentiële gasten.
Je bent op dag basis het eerste aanspreekpunt voor parkmedewerkers en je zorgt voor een juiste afwisseling in de bezetting en (neven)werkzaamheden. Hierover onderhoudt je contact met de supervisor.

Onder de Gastenservice vallen, Camping Receptie, Gasten Contact Center en Gastenservice.

Ben jij de persoon die weet wat gastvrijheid is en kun jij het Team enthousiasmeren om het ook op deze manier te doen? Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat heb je nodig voor je functie?

  • Je hebt kennis van de administratie-, toegangs- en reserveringssystemen.
  • Je hebt een proactieve houding, denkt in oplossingen en kunt overzicht houden op de werkzaamheden.
  • Je stelt gemeenschappelijke en organisatie doelen voorop en levert een actieve bijdrage aan een positieve en veilige werksfeer.
  • Je draagt bij aan het uitdragen van de visie en enthousiasmeert je collega’s hetzelfde te doen.
  • Je bent professioneel en gastgericht, zowel in gedrag als in houding.
  • Je bent in staat nauwkeurig en zorgvuldig te werken, met oog voor detail en gericht op het voorkomen van fouten.

Wat mag jij van ons verwachten?

Wij bieden je een functie met ontzettend veel uitdaging en veelzijdigheid. Daar stellen wij uiteraard wel iets tegenover. Wij beloven jou:

  • Een hecht en gedreven team van collega’s, waarin iedereen voor elkaar klaarstaat en dat niet kan wachten op jouw komst!
  • Een organisatie vol ambitie, dynamiek en hectiek. Wij zeggen dan ook vaak tegen elkaar: “never a dull moment in Toverland”.
  • Een variabel contract op basis van 8 tot 32 uur per week.
  • Een passend salaris volgens CAO dagrecreatie. (deze functie wordt ingedeeld in schaal 3).
  • Iedere dag gratis toegang tot Attractiepark Toverland.
  • Een werkomgeving waarover je vol trots vertelt tegen vrienden en familie. Want zeg nou zelf: “Ik werk in een attractiepark”, dat klinkt best wel tof toch?

Zie jij deze magische uitdaging wel zitten?

Zie jij deze magische uitdaging wel zitten?

Sta jij op dit moment te popelen om bij Toverland aan de slag te gaan? Dan zijn wij super benieuwd naar jouw motivatie. Mail deze samen met je cv uiterlijk 10 juli 2022 naar ons toe via werkenbij@toverland.nl.

Misschien heb je eerst nog wel wat vragen? Snappen wij hoor, die hadden wij ook voordat we hier kwamen werken. Wij hebben je ook genoeg te vertellen. Voel je daarom vrij om even met ons te bellen via 077-4677050. Hopelijk spreken we jou snel!

Solliciteer direct
Deel deze vacature