Questions fréquentes

Tout sur nos mesures de sécurité

Toverland est ouvert!

Mise à jour 20 septembre 2021
À partir du samedi 25 septembre, les mesures corona aux Pays-Bas seront ajustées. Il est alors toujours possible de visiter Toverland sans billet corona. Pour le restaurant de service The Flaming Feather, il est nécessaire de présenter un billet corona. Tout le monde peut utiliser la restauration à emporter. Le mètre et demi de distance dans tout le parc sera également annulé.

Les réponses actuelles sur cette page sont valables pour une visite à Toverland jusqu'au 24 septembre 2021 inclus.

Dois-je réserver à l'avance ?
Nous travaillons avec une capacité maximale de visiteurs par jour, nous avons donc besoin de savoir combien de visiteurs se trouvent dans le parc. Il est donc nécessaire d'enregistrer votre jour de visite en ligne. Bien sûr, il reste important que vous soyez exempt de plaintes corona lors de votre visite. Il y a trois options :

1. Lorsque vous achetez vos billets via tickets.toverland.com, vous pouvez immédiatement sélectionner un jour de visite. Les heures d'ouverture actuelles sont disponibles dans le calendrier des heures d'ouverture.
2. Avez-vous un abonnement Toverland ? Dans ce cas également, la réservation d'une journée de visite est obligatoire. Vous pouvez le faire via : account.toverland.com. Vous ne pouvez avoir qu'une seule réservation active à la fois.
3. Avez-vous un billet sans date (comme un billet flexible ou un billet promotionnel), ou achetez-vous votre billet à la billetterie (par exemple parce qu'il s'agit d'un billet 60+ ou handicapé) ? Ensuite, nous vous demandons également de faire une réservation via tickets.toverland.com/reserveren/.

Où dois-je porter un masque facial ?
Nous suivons la politique nationale de bouchon buccal. Il n'est pas obligatoire à Toverland de porter un bonnet buccal. Si vous aimez cela vous-même, cela est bien sûr autorisé.

Dois-je me faire tester au préalable?
Il n'est pas nécessaire de se faire tester au préalable. Il est bien sûr important que vous n'ayez aucune plainte liée à la corona avant votre visite à Toverland.

Les lieux de restauration sont-ils ouverts?
Oui, lors de votre visite, divers lieux de restauration sont ouverts pour récupérer de la nourriture et des boissons. Les terrasses extérieures correspondantes sont ouvertes, que vous pouvez utiliser. Il n'est pas nécessaire de faire une réservation pour cela. Téléchargez l'application Toverland pour voir quels points de restauration sont ouverts. Afficher toutes les mesures du protocole Safe Together Out.

Les boutiques de souvenirs sont-elles ouvertes?
Oui, plusieurs boutiques de souvenirs sont ouvertes lors de votre visite. Un nombre limité d'invités peut entrer en même temps, ceci est également indiqué à l'extérieur du (des) magasin (s). Afficher toutes les mesures du protocole Safe Together Out.

Le restaurant de service The Flaming Feather est-il ouvert ?
La Plume Flamboyante est également ouverte le week-end, ici on vous sert à table à distance. Il n'est pas possible de réserver à l'avance, merci de vous présenter à l'hôte devant le restaurant. Cela vous attribuera une place disponible. A partir du 5 juin, le restaurant couvert sera également ouvert pour un maximum de 30 personnes. Consultez l'application Toverland pour connaître les heures d'ouverture actuelles.

Quelles mesures prenez-vous pour garantir une visite en toute sécurité?
Grâce au procotol «Safe Together Out», vous pouvez profiter d'une journée sûre, responsable et enchanteresse à Toverland. Par exemple, nous travaillons avec des marqueurs de distance dans les files d'attente et des pompes de désinfection à l'entrée des attractions, des restaurants et des boutiques de souvenirs. Afficher toutes les mesures du protocole Safe Together Out.